Social Media Studio

YouTube, Facebook, Instagram, TikTok, X y LinkedIn (tu perfil personal y las páginas de empresa que administras), una o varias cuentas de cada una. Con todas puedes ver la analítica y programar publicaciones.

No. La autorización se hace en la propia plataforma (Google, Meta, TikTok, X o LinkedIn) y nunca vemos tu contraseña. Pedimos permiso para leer tus estadísticas y, si usas el planificador, para publicar: solo publicamos lo que tú o tu equipo programen o aprueben. Nunca editamos ni borramos lo que ya tienes publicado.

Tu usuario de Facebook con acceso a tus páginas o cuentas de Instagram, y un portafolio comercial de Meta (si no tienes, Meta te deja crearlo en la misma ventana). Pulsas «Conectar», eliges una o varias cuentas, aceptas y listo: lo haces tú mismo, en un minuto.

Una cuenta profesional (de empresa o de creador). Es un requisito de Meta: las cuentas personales no dan acceso a sus estadísticas. Puedes cambiarla gratis desde la configuración de Instagram.

Solos, varias veces al día: no tienes que exportar nada. Al conectar una cuenta traemos además el histórico que la plataforma deja consultar.

Sí. Una marca puede tener más de un canal o página, y cada cuenta tiene su propio panel.

En «Mis redes», en la tarjeta de esa cuenta, pulsa el botón de desconectar y confirma. Dejamos de leerla y borramos todos sus datos de nuestro panel: métricas, publicaciones y audiencia. Puedes volver a conectarla cuando quieras.

Sí. En «Mis redes» → «Planificador» escribes una vez, eliges una o varias cuentas (de cualquier red) y publicas ya, a la fecha y hora que quieras o en el próximo hueco de tu cola. Cada red recibe su versión: puedes ajustar el texto, el formato y las opciones de cada una antes de programar.

Instagram: foto, carrusel (2 a 10), Reel e historia, con primer comentario. Facebook: texto, enlace, una o varias fotos, video y Reel. LinkedIn: texto, enlace, una o varias imágenes o un video, en tu perfil o en tus páginas. X: post con hasta 4 imágenes o un video, e hilos completos. YouTube: videos y Shorts con título, descripción, etiquetas y privacidad. TikTok: videos con su privacidad y si se permiten comentarios, dúos y stitch.

El planificador la calcula con los datos de tus propias cuentas: mira a qué día y hora salieron tus publicaciones y cuánta interacción lograron sobre su alcance. Te muestra un mapa de la semana y te propone las próximas mejores horas con un clic. Mientras tus cuentas tienen pocas publicaciones, usa horas de referencia de cada red y te lo indica.

Son tus horarios fijos de la semana (por ejemplo, lunes, miércoles y viernes a las 9:00 a. m.). Con «Añadir a la cola» cada publicación toma el próximo horario libre, sin que tengas que elegir fecha. Los horarios los cambias cuando quieras en «Mi cola».

Sí. El asistente de contenido convierte una idea, un enlace (un artículo o un video de YouTube) o un texto largo en publicaciones adaptadas a cada red: el largo justo, el tono, los hashtags, el hilo de X, el título de YouTube y el primer comentario. También mejora, acorta, cambia el tono o traduce lo que ya escribiste. Incluye 100 usos al mes por empresa. Revisa siempre el resultado antes de publicar.

Sí. Activa «Pedir aprobación» en el planificador: todo lo que se programe queda «en revisión» y no sale hasta que alguien de tu empresa lo apruebe. Si lo aprueban después de la hora elegida, sale en ese momento. Lo que te proponga el equipo de Scaligent siempre llega en revisión para que lo apruebes tú.

Sí, con un archivo CSV: una fila por publicación con la fecha y hora, las cuentas, el texto y, si quieres, el enlace a una imagen o video. En el planificador, «Importar CSV» te da la plantilla y te dice qué filas quedaron programadas y cuáles hay que corregir.

Fotos JPG, PNG, WebP o GIF y videos MP4, MOV o WebM, de hasta 50 MB cada uno. Las fotos PNG y WebP se convierten solas a JPG porque Instagram solo acepta ese formato. Para Reels, Shorts y TikTok usa video vertical (9:16).

Esa cuenta se conectó cuando solo pedíamos permisos de lectura. Pulsa «Reconectar» (o «Añadir otra cuenta» en su red), acepta el permiso de publicar y listo: no pierdes su historial.

Si la red no responde o pide esperar, lo reintentamos solos varias veces. Si aun así no sale (el permiso venció, el archivo no es compatible, el texto es muy largo), la publicación queda marcada en rojo con el motivo exacto, te llega un correo y desde el planificador la corriges y la reintentas. Si salió en unas cuentas y en otras no, solo se reintentan las que fallaron.

Sí, y el planificador te avisa antes de programar. Instagram necesita una cuenta profesional y siempre una foto o un video. TikTok, mientras aprueba nuestra aplicación, solo deja publicar en privado. YouTube publica en privado los videos subidos desde aplicaciones aún sin verificar. X cobra por cada publicación a través de su API, así que en momentos de alta demanda puede demorar. Son reglas de cada plataforma, no nuestras.

Sí. Conecta tu asistente al MCP de Scaligent desde «Mi cuenta → Conectar con IA» y pídele, por ejemplo, «programa este anuncio en Instagram y LinkedIn para el jueves a las 10» o «¿cuáles son mis mejores horas para publicar?». Crea, lista, mueve, aprueba y cancela publicaciones con los mismos permisos que tienes en el portal.

No. Borrar o cancelar en el planificador solo afecta lo que aún no ha salido y nuestro registro. Lo que ya se publicó en la red queda allá; si quieres quitarlo, se borra desde la propia red.

Sí, se compra solo y directo, sin auditoría previa: 20 USD al mes o 200 USD al año (doce meses al precio de diez), más IVA en Colombia. Sin permanencia. Si tienes un plan de contenido (Impulse, Artist, Personal Brand o Enterprise), ya viene incluido.

Te avisamos por correo 7 días antes y el día que vence. Tienes 3 días de gracia; después se pausa el acceso y lo programado deja de publicarse. Tus cuentas, tu historial y tus publicaciones se conservan: al renovar, todo sigue donde lo dejaste. Si renuevas antes de tiempo, el nuevo periodo empieza cuando termina el actual.